Una semana de eventos (y 2): #eShow BCN 2012

Como prometí el martes, hoy terminamos la miniserie sobre los eventos a los que acudimos la semana pasada con el repaso de lo que nos queda en el recuerdo de lo visto y oído en los dos días del evento eShow celebrado en la Fira de Barcelona el 14 y 15 de marzo.

Como aperitivo aquí tenéis el vídeo que la organización del evento ha subido a modo de resumen final del acontecimiento:

Éxito sin precedentes en la feria y congreso eShow Barcelona from eWorld on Vimeo.

Tiendas virtuales a medida, logística y redes sociales

El resumen más corto que se puede hacer sobre el evento es éste: todo tiende a hacerse social, y lo que importa es vender. Por eso paseando por la feria te encontrabas con multitud de expositores de tiendas virtuales, con la particularidad de que las tiendas prefabricadas que dominaron la edición del pasado año, ahora se han convertido en plataformas más orientadas al desarrollo, en particular las que se construyen sobre Prestashop y Magento, pero sin desmerecer lo que puede llegar a hacerse con otras herramientas más clásicas en la blogosfera como Joomla! o WordPress.

La imagen a continuación corresponde a una ponencia de Sergio Iglesias sobre tiendas virtuales desarrolladas mediante WordPress:

Wordpress para tiendas virtualesEsta era una conferencia a la que teníamos mucho interés en asistir porque en NEX desarrollamos tiendas virtuales con WordPress. Y el motivo no es otro que el mismo que dió el ponente: porque mayoritariamente nuestros clientes necesitan incorporar sus tiendas virtuales como un elemento más en sus páginas web ya en marcha, y sólo una plataforma como WordPress (o Joomla!) permiten hacer bien ambas cosas.

En cualquier caso, quedó claro también que si alguien necesita exclusivamente desarrollar una tienda virtual para su negocio, la plataforma líder hoy día para ello es Prestashop. Por eso había diversos expositores que actúan como partners en España de dicha plataforma, como es el caso de Indian Webs, con uno de cuyos desarrolladores (Xavi Hernando) tuvimos ocasión de conversar.

La necesidad del CPA

Sin embargo, si hay un tema estrella en Internet actualmente son las redes sociales. De hecho había multitud de conferencias en el eShow 2012 que exploraban distintos aspectos de las redes sociales y las empresas: la analítica web aplicada a ellas, el marketing en medios sociales, incluso algún visionario trató el tema de la venta directa en Facebook.

Aquí os dejo una imagen de la ponencia que Pablo Magán, consultor de AT Internet, dio al respecto de la medición de la presencia en las redes sociales:

Analitica web aplicada a las redes sociales en eShow Barcelona 2012El análisis web aplicado a los medios sociales es otra de las áreas emergentes en Analítica web. La especialidad de NEX en este aspecto se focaliza en Twitter, por eso teníamos muchas ganas de ver lo que otras agencias están haciendo en Facebook.

Volviendo al tema clave de la feria, la venta en Internet y la incorporación de las redes sociales a la misma, los hechos, hace falta decirlo, son incontestables: nadie está vendiendo (todavía) en las redes sociales, y así lo confirmaron los ponentes de una mesa redonda en la que participaron, entre otros, los responsables de marketing de algunas grandes tiendas virtuales, como son La Redoute o Atrapalo.com:

(si alguien se pregunta el porqué de la composición de esta imagen, la respuesta es que había tanto público en el auditorio que un servidor estaba sentado en el suelo).

Su conclusión fue aplastante: los seguidores de las marcas en las redes sociales no convierten. Esto significa que la inversión de las marcas en Facebook, Tuenti o Twitter es, sobre todo, un esfuerzo con vistas al futuro y, sobre todo, para aprender las peculiaridades de los medios sociales, pero no para ganar dinero con ello. Y la razón es que las personas que participamos en las redes sociales no tenemos motivos para querer relacionarnos con las marcas y, en particular, no tenemos motivos de compra para hacerlo mientras estamos en Facebook o Twitter.

Esta realidad significa que ver las páginas de marca de Facebook como el escaparate de una tienda es un gran error, pero no que las marcas deban huir de las redes sociales. El público de las marcas está ahí y, concluyeron los ponentes, las empresas deben estar ahí donde estén sus posibles clientes. Con el tiempo aprenderemos qué hacer y cómo hay que hacerlo para que el CPA, o índice de conversión (en lenguaje más clásico, las ventas) de las redes sociales aumente.

 Y aún hay más

Hasta aquí lo más destacado, desde nuestro punto de vista, de lo que fue la edición de este año del eShow Barcelona. Por supuesto, atendimos a otras ponencias y mesas redondas, como las interesantísimas sobre cómo y dónde invertir en Brasil o Turquía (aunque esta última contara con un horario desfavorable y poco público, a pesar de que el país euroasiático es un destino mucho más cercano y abierto a inversores europeos que el gigante americano), la mañana entera dedicada al Clinic SEO, etc.

No dejéis de revisar las presentaciones disponibles en Slideshare, y no dudéis en hacernos llegar vuestros comentarios.

2 Respuestas a Una semana de eventos (y 2): #eShow BCN 2012

  1. Fué un placer volver a tener contacto con nex-software, gran empresa donde empezó mi experiencia como desarollador web, de donde tengo muy buenos recuerdos.

    Os mando un gran saludo.

  2. Sencillamente espectacular, soy de Colombia y llevo trabajando años en la web, en la parte de tiendas virtuales existe gran dificultad para las personas que se inician y creo que este tipo de eventos nos dan las pautas para tomar una decisión de por donde empezar segun lo que queramos, este post me ayudo bastante a ver las cosas mejor.

    Quisiera saber si este evento se puede transladar a Colombia, aqui se han hecho algunos pero a escala baja, pero el potencial de interesados es gigante.

    Tambien me gustaria saber cada cuanto realizan este evento.

    Gracias

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